#Servicio sin preguntas
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Te quedan dudas?
support@manitas24.eu
Registro y perfil
¿El registro es gratuito?
Sí. Puedes crear una cuenta, completar tu perfil y empezar a ver las tareas disponibles.
¿Cómo completar el perfil de manera eficaz?
Describe tu experiencia, añade fotos, ejemplos de trabajos e indica tu especialización: esto aumenta la confianza de los clientes.
¿Puedo cambiar las categorías de trabajo más adelante?
Sí, en cualquier momento en la configuración del perfil.
¿Todos los clientes pueden ver mi perfil?
Sí, si estás activo en la plataforma.
Envío de propuestas
¿Cuántas propuestas puedo enviar?
En el acceso gratuito hay una cantidad limitada. La suscripción de pago ofrece más posibilidades.
¿Mis propuestas son visibles para otros profesionales?
No, solo si tienes la suscripción máxima. En ese caso, tus solicitudes quedan ocultas para los competidores, lo que te da una ventaja estratégica.
¿Se puede editar o cancelar una propuesta?
No se puede editar, pero puedes enviar una aclaración por el chat o retirarte.
¿Se puede ver cuántos otros han postulado a la tarea?
Sí. La cantidad de participantes se muestra a los profesionales.
Comunicación con los clientes
¿Cómo se lleva a cabo la comunicación?
A través del chat interno de la plataforma. Puedes aclarar condiciones, discutir plazos y adjuntar archivos.
¿Recibiré correos si estoy desconectado?
Sí. Recibirás notificaciones sobre nuevos mensajes y respuestas.
¿Qué hacer si el cliente no responde?
No pierdas tiempo: postúlate a otras tareas. Más actividad — más oportunidades.
¿Se puede acordar un pago por adelantado?
Sí, pero es mejor dejar todo por escrito en el chat: es tu protección.
Reputación y reseñas
¿Por qué no ven mi perfil?
Asegúrate de que esté completo y de que estés enviando propuestas activamente. Las cuentas vacías o inactivas tienen poca visibilidad.
¿Quién puede dejar una reseña?
Solo los clientes con los que hayas finalizado un trabajo a través de la plataforma.
¿Cómo mejorar tu calificación?
Realiza el trabajo con calidad, comunícate de forma clara y puntual, y pide a los clientes que dejen reseñas.
Suscripción
¿Qué ventajas ofrece la suscripción para profesionales?
Más propuestas, acceso a más trabajos y, si tienes el plan máximo, tus propuestas quedan ocultas para otros.
¿Puedo cambiar o cancelar la suscripción?
Sí, en cualquier momento desde la configuración de la cuenta.
¿Se puede usar la plataforma sin suscripción?
Sí, con funciones limitadas: ideal para probar la plataforma antes de pasar a un plan ampliado.
¿Los clientes verán que tengo una suscripción?
Sí, en tu perfil aparecerá una insignia única. Tu actividad y la calidad de tus propuestas son la mejor publicidad.